حصل «بنك رأس الخيمة الوطني» على جائزة جينيسيس لـ«أفضل المؤسسات ابتكاراً بمجال خدمة العملاء في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا»، وذلك خلال حفل توزيع الجوائز السنوي «جي فورس 2015»، الذي نظمته شركة «جينيسيس» العالمية في مدينة ميامي الأميركية.
وجاءت هذه الجائزة تكريماً لتميز البنك وخدماته المبتكرة وجهوده الدؤوبة، لتوفير تجارب عالمية المستوى للعملاء عبر استخدام منصة تجربة العملاء من شركة «جينيسيس».
ويعتبر «بنك رأس الخيمة الوطني» أحد البنوك القليلة في العالم، التي تتيح للعملاء استخداماً آمناً للخدمات المصرفية بمجرد تسجيل الدخول إلى موقعه الإلكتروني الرسمي، وكذلك فرصة الدردشة عبر منصة الخدمات المصرفية الإلكترونية دون الحاجة إلى مصادقة إضافية.
وهو ما يتيح لمديري خدمات الدردشة سهولة أكبر في مساعدة العملاء، وعدم تأجيل خدماتهم.
وقد شهدت معدلات الدردشة الإلكترونية عبر الموقع ارتفاعاً بنسبة 46%، منذ إطلاق هذه الخدمة.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}