واجه عدد من عملاء شركة الإمارات للاتصالات "اتصالات" صباح اليوم الأربعاء، صعوبة في إجراء المكالمات والاتصال بالإنترنت، فيما أكدت الشركة عبر 24 أن هذا الخلل نتج عن عملية تحديث بيانات أجريت صباحاً أثرت على بعض الخدمات.
وأفاد عدد من عملاء شركة اتصالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أنهم واجهوا صعوبات أثناء محاولتهم إجراء المكالمات أو الاتصال بالإنترنت، ليأكدوا بعد ذلك أن الخدمة عادت بعد ساعات قليلة من الإشكالية.
24 تواصل مع خدمة عملاء شركة "اتصالات" لمعرفة أسباب هذا الخلل، وبدورها أوضحت أن الشركة قامت بعملية تحديث بيانات مما تسبب بمشكلة بسيطة لبعض المشتركين، وأكد فريق خدمة العملاء أنه "في حال استمرار توقف بعض الخدمات بعد الانتهاء من التحديثات، سيتم التواصل مع المشتركين لمعرفة أسباب الأمر ومعالجته".
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}