"طيران الإمارات" تتخذ إجراءات لتسهيل تغيير الحجوزات نتيجة تطورات كورونا

أعلنت طيران الإمارات انتهاج سياسة إعفاء جديدة بشأن جميع التذاكر التي تصدر اعتباراً من اليوم 7 مارس وحتى 31 مارس 2020.

وتتيح هذه السياسة لعملاء الناقلة عبر شبكة خطوطها العالمية إمكانية تغيير تواريخ سفرهم من دون تكبد أي رسوم تغيير للحجوزات وإعادة إصدار التذاكر.

وبحسب الناقلة أصبح بإمكان العملاء تغيير حجوزاتهم إلى أي تاريخ للسفر خلال 11 شهراً في نفس فئة الحجز من دون فرض غرامات تغيير، ولكن سيتم تطبيق فروقات السعر في حال وجودها.

وتسري هذه السياسة على جميع الوجهات عبر شبكة خطوط طيران الإمارات العالمية.

 ونوّهت طيران الإمارات إلى أنه لا تزال شروط وأحكام إعادة إصدار واسترجاع أثمان التذاكر الصادرة قبل أو بتاريخ 5 مارس سارية.

أما العملاء الذين ألغيت رحلاتهم بسبب كورونا، فعليهم إعادة حجز رحلاتهم والاطلاع على الخيارات المتاحة في هذا الشأن على موقع الشركة.

ونظراً لتقديم إجازة الربيع المدرسية في دولة الإمارات، فإن سياسة الإعفاء تسري على التذاكر التي أصدرت في أو قبل 4 مارس 2020 للسفر حتى 31 مايو 2020، وتتاح إمكانية إعادة الحجز حتى 30 يونيو 2020، ويتحمل العملاء تكلفة فرق سعر التذكرة والضرائب إذا أرادوا تغيير وجهة سفرهم، وفق طيران الإمارات.