"فلاي دبي" تتيح للعملاء تغيير موعد السفر أو إعادة الحجز إلى وجهة أخرى دون رسوم

قالت شركة فلاي دبي إنها ستوفر للعملاء المرونة اللازمة لتغيير موعد السفر، أو إعادة الحجز إلى رحلة أو وجهة أخرى دون رسوم.

وأشارت إلى أنه قد يتم تطبيق أي اختلافات في الأسعار، مبينة أن التذاكر ستخضع لشروط وأحكام فلاي دبي.

وستستأنف الناقلة رحلاتها المنظمة، وستكون متاحة للحجز على الموقع flydubai.com اعتباراً من يوم 7 يوليو.

وبينت أنها أعادت تصميم رحلة مسافريها بالكامل بناء على المعايير العالمية الحالية لعملياتها لتقليل مخاطر انتقال كوفيد – 19 وتحقيق الفوائد الفعلية للسفر.

وحددت الشركة مجموعة من الإجراءات الاحترازية التي يتم اتباعها من قبل الفريق والتي يجب على المسافر الالتزام بها، وهي:

- التأكد من الاطلاع على لوائح السفر وتحديثاتها من إياتا للرحلة بأكملها.

- مراعاة الزملاء المسافرين وتأجيل الرحلة في حال الشعور بتوعك.

- تقديم المرونة لتغيير التذكرة.

- توقع قضاء بعض الوقت الإضافي في المطار لاجتياز الفحص الحراري ومراعاة التباعد الاجتماعي.

- منح المسافرين الآخرين المساحة والوقت الكافي لوضع أمتعتهم اليدوية والجلوس بمقاعدهم المخصصة قبل أخذ الدور، والتقليل من الحركة داخل المقصورة.

- أخذ ما يكفي من الأقنعة ومعقم اليدين والمناديل المضادة للبكتيريا لكامل الرحلة.

- الأمتعة ستقتصر فقط على حقيبة يد أو حقيبة صغيرة محمولة تزن أقل من 7 كجم ويمكن وضعها تحت مقعد المسافر.

- إعادة تصميم خدمة الرحلات الجوية لتقليل اتصال الطاقم والمسافرين.

- سيحصل كل مسافر على وجبة خفيفة أو وجبة عادية.

- إذا مرض المسافر أثناء الرحلة، فإن الطاقم المؤهل لديه المعدات اللازمة للعناية به.

- خلال الرحلة، يتم تبديل الهواء في المقصورة كل دقيقتين إلى 3 دقائق، ويكون معقماً عندما يدخل الكابينة بعد المرور بمرشحات هواء الجسيمات عالية الكفاءة.

- تعقيم الطائرات كل يوم باستخدام منتجات تنظيف معتمدة من الشركة المصنعة.