طرح بنك دبي الإسلامي "فرعا افتراضيا" له اليوم هدفه منح موظفي البنك الجدد والحاليين الخبرة الضرورية حول أنشطة البنك المتكاملة وتعزيز فهمهم لطريقة سير العمليات المصرفية التي تضع "المتعامل أولا" شعارا لها.
وصممت المنشأة الجديدة لتعمل وكأنها فرع حقيقي من فروع بنك دبي الإسلامي وتتضمن أقساما للصرافين وممثلي خدمات المتعاملين ومكتبا للاستعلامات ومديرا للفرع إلى جانب زاوية مخصصة للخدمات الآلية شأن الصرافات الآلية وأجهزة الإيداع النقدي.
وسيتعلم موظفو الفرع من خلال إنشاء بيئة تدريبية تحاكي الواقع كيفية استخدام أنظمة البنك بكفاءة وفاعلية بغية تحسين جودة الخدمات المقدمة إلى المتعاملين.
وصمم "الفرع الافتراضي" بشكل يتوافق مع مبادرة "البنك الذكي" التي أطلقها بنك دبي الإسلامي وهدفها تلبية خدمات المتعاملين على الفور / في اليوم ذاته / أو خلال ثلاثة أيام لا أكثر.
وسيساعد هذا الفرع الموظفين على تقييم المخاطر المتعلقة بالخدمات أكثر تعقيدا وعلى إدارتها بشكل أفضل ومنها المعاملات المصرفية واستيفاء شروط المطابقة وذلك بهدف زيادة الفعالية والإنتاجية وتحسين تجربة المتعاملين.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}